1月7日，广州链家举行“有链家在 安全就在”品性升级发布会。现场发布广州链家十四大宽解做事应允，不仅对原本的做事技俩进行升级，还“加码”推出四项业主做事应允，为买房、卖房的交游安全添砖加瓦。

发布会现场，广州市房地产中介协会会长吴忱指出，在广州市住建局和协会自2018年构建房地产中介信用体系以来，广州链家已聚集6年被评为优质信用品级，在行业中起到了圭表作用。

链家总部品性做事中心总司理张春兰先容，为打造“国民品牌做事体验”，链家建立五大安全保险体系，包括宽解做事应允，亿元保险金、“30124”客诉反映体系、天下纠纷皆集管制团队等，酿制品性正轮回，以品性篡改鼓励行业超过。

在发布会现场的“凝听零距离”门径，链家邀请了3位耗损者代表上台共享他们资格的链家做事体验，倾听来自耗损者最真正的心声。

广州链家总司理谢永春先容，链家于2015年9月认真投入广州，十年里累计做事了611800个家庭，况且聚集8年稳居广州中介机构二手房网签量的第又名。

从透明交游，到首倡真房源行径，再到其后的楼盘字典库、VR看房、楼盘字典库、3D楼书等等，链家在握续摸索客户做事的鸿沟，并在历程中固化酿成“我应允，我作念到”的管根由念，“淌若作念不到，链家将用‘敢应允，真赔付’的推行行径，看管耗损者的交游安全”。谢永春暗示，适度2024年12月，广州链家累计为523753笔交游赔、垫付宽解保险金1.67亿元。

数据深化，广州链家每发生4笔赔垫、付案例中，就有1笔触及“房屋漏水 保固赔偿”的保险。链家晓示，这次升级后的“房屋漏水 保固赔偿”保险期限从原本过户6个月内延迟至过户后1年，更进犯的是，将不再遏抑漏水滴位，为庞杂购房者提供愈加全面和长久的保险。

在长期的做事时代历程中，链家瞻念察到业主的四大痛点：客户带看莫得反馈、房源无故下架、房源珍重产生圆寂、售后再租房又要付租出佣金等。为保险业主权柄，链家在这次发布会上推出四项业主宽解做事保险：“带看反馈，超时赔百”“房源下架，未许赔百”“房源珍重，圆寂必赔”“售后租房，佣金全免”，从售前到售后，全方向保险业主权柄。

采写：南都·湾财社记者 邱永芬开云体育